各会员单元、全市旅游行业企业及众多从业东说念主员：

2026年马年春节将至，算作“史上最长春节假期”，岳阳行将迎来旅游接待的岑岭期。为营造沸腾祥和、安全有序、斯文温馨的节日旅游氛围，全面造就搭客在岳本领的承诺度和得回感，彰显岳阳旅游的精采形象与温度，岳阳市旅游协会谨向全市旅游行业同仁发出倡议，让咱们联袂，以优质服务书写岳阳文旅新答卷：

一、安全第一，筑牢节日防地

恒久将安全置于首位。各景区、货仓等要严格落实安全坐蓐主体拖累，加强要领建树搜检襄理，完善济急预案，贯注失火、踩踏等安全事故。旅游交通单元要确保车辆安全运营，阻绝疲劳驾驶、超载超速。旅行社要范例租车用车，作念好行前安全指示。餐饮单元要严把食物卫生关，确保搭客“舌尖上的安全”。

二、诚信计较，襄理市集步骤

严格投降法律端正和行业范例，明码标价、自制交游，强项阻绝“零负团费”、失实宣传、强制花费、价钱诈骗、不对理廉价游等违法违法步履。主张透明花费，切实保险搭客知情权和采选权，可拨打“12345”和“12315”热线，共同襄理自制、健康、有序的岳阳旅游市集环境。

三、优化供给，造就服务品性。

各旅游景区应科学研判客流，完善预约措置，优化游览澄澈，加多临时服务要领，缓解列队压力，保险游览舒甘休。货仓、餐饮等企业应保抓环境整洁，保险物质供应，推出阔气年味的特质家具与服务。导游陶冶员应造就专科教会，矜恤讲好岳阳故事，全行业应把稳服务细节，积极提供便民惠民步履。

四、斯文待客，彰显岳阳温度。

举座从业东说念主员应以实足的矜恤、友善的派头接待每一位搭客。积极践行“搭客至上”理念，耐性解答辩论，高效处理投诉，主动提供匡助。主张含笑服务、贴心折务，相当关注老东说念主、儿童、残疾东说念主等特别群体需求，让搭客感受到宾至如归的温顺，展现岳阳东说念主民矜恤好客的精神风貌。

五、指点斯文，共创融合氛围。

积极指点搭客投降全球步骤、爱护环境卫生、保护文物遗迹、尊重当地俗例习惯。通过多种体式开展斯文旅游宣传，与搭客联袂营造斯文、融合的旅游环境，让斯文旅游成为岳阳春节的一起靓丽征象。

斯文是最好意思的征象，路径因斯文而精彩。春节不仅是阖家团圆的本领，亦然展示岳阳旅游形象、教师行业服务水平的要津窗口。让咱们积极步履起来，以高度的拖累感和职责感，作念好旅发大会“后半篇著作”，悉心折务，用情待客，全力保险春节本领旅游服务质地，让八方搭客在岳阳渡过一个宽心、自豪、繁盛、暖心的新春佳节，为“大好意思江湖 天下岳阳”孝顺行业力量！

恭祝全市旅游行业同仁新春忻悦、阖家幸福、马到功成！

岳阳市旅游协会

2026年2月6日

创作

裁剪 :火小星就业室

起原 : 岳阳市旅游协会

审核 :李秦羽张鑫源刘宜嘉

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